7kkkk গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

এই গোপনীয়তা নীতি 7kkkk (https://7kkkk.click) এবং এর মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিতে বলা হয়েছে যে আমরা আপনার সম্পর্কে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সুরক্ষিত রাখি এবং আপনার কোন কোন অধিকার রয়েছে।

7kkkk-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে ধরা হবে। যদি সম্মত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

7kkkk বিশ্বাস করে যে ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমরা সর্বদা চেষ্টা করি ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ করতে এবং যা সংগ্রহ করা হয় তা সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রাখতে।

7kkkk বিভিন্ন পর্যায়ে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

আমরা কখনো আপনার পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য, ক্রেডিট কার্ড নম্বর বা বায়োমেট্রিক তথ্য সরাসরি সংরক্ষণ করি না। মোবাইল ব্যাংকিং পেমেন্টের ক্ষেত্রে শুধু নম্বর ও লেনদেন আইডি রাখা হয়।

7kkkk বিভিন্ন উপায়ে তথ্য পায়। মূলত তিনটি পথ:

• সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধনের ফর্ম, প্রোফাইল আপডেট, KYC জমা, সাপোর্টে যোগাযোগ ইত্যাদির মাধ্যমে।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় সার্ভার লগ, কুকি, আইপি ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সময় bKash বা Nagad থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য আসে। KYC যাচাইয়ের জন্য পরিচয় যাচাই সেবার কাছ থেকে সীমিত তথ্য পাওয়া যেতে পারে।

7kkkk আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে – এর বাইরে নয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• ডিপোজিট ও উইথড্রল প্রক্রিয়া করা এবং লেনদেন যাচাই করা।
• প্রযুক্তিগত সহায়তা ও কাস্টমার সার্ভিস দেওয়া।
• জালিয়াতি ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লঙ্ঘন শনাক্ত করা।
• আইনগত ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালন করা।
• প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স উন্নত করা এবং বাগ ঠিক করা।
• আপনার সাথে প্রাসঙ্গিক সেবা আপডেট ও নোটিফিকেশন পাঠানো।

7kkkk আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন দেওয়ার জন্য, মার্কেটিং ডেটাবেস তৈরির জন্য বা বিক্রির জন্য কখনো ব্যবহার করে না।

7kkkk অত্যন্ত সীমিতভাবে এবং প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করে। নিচে সম্পূর্ণ তালিকা দেওয়া হলো:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad, Rocket): শুধু লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য – মোবাইল নম্বর ও পরিমাণ।
• KYC যাচাই সেবা: পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য NID তথ্য – শুধু যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে, ডেটা সংরক্ষণ করা হয় না।
• গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution ইত্যাদি): গেম সেশনের জন্য একটি বেনামী সেশন আইডি – ব্যক্তিগত তথ্য নয়।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আইনগত নির্দেশ পেলে – তখনই কেবল প্রযোজ্য।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় 7kkkk একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা রেখেছে:

• ট্রানজিটে এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপ এবং সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগ TLS ১.৩ দিয়ে এনক্রিপ্টেড।
• স্টোরেজ এনক্রিপশন: ডেটাবেসে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 দিয়ে এনক্রিপ্টেড।
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না, bcrypt হ্যাশিং ব্যবহার করা হয়।
• দুই-স্তর যাচাই (2FA): লগইনে মোবাইল OTP যাচাই পাওয়া যায়।
• নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত 7kkkk-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীরা শুধু তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যেই প্রবেশাধিকার পান।

তবে ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কারো পক্ষে সম্ভব নয়। আপনিও আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন, অপরিচিত ডিভাইসে লগইন করলে পরে লগআউট করুন।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইট ভিজিট করলে আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 7kkkk নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন রক্ষা করা, নিরাপত্তা যাচাই – এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করে না।
• পারফরম্যান্স কুকি: পেজ লোড টাইম ও ত্রুটি ট্র্যাক করা যাতে অভিজ্ঞতা উন্নত করা যায়।
• প্রেফারেন্স কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং মনে রাখা।

7kkkk তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনী কুকি বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং ব্যবহার করে না। আপনি ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্ট সংক্রান্ত ফিচার কাজ না-ও করতে পারে।

7kkkk সেবা প্রদান বা আইনগত বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি তথ্য রাখে না:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য: শেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৫ বছর (আইনগত প্রয়োজনীয়তা)।
• KYC ডকুমেন্ট: যাচাই সম্পন্নের পর সর্বোচ্চ ৩ বছর বা আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী।
• সার্ভার লগ ও আইপি তথ্য: সর্বোচ্চ ৯০ দিন।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: বন্ধের তারিখ থেকে ৩ বছর, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

নির্ধারিত সময়ের পরে তথ্য স্থায়ীভাবে ও নিরাপদে মুছে ফেলা হয় যাতে কোনোভাবে পুনরুদ্ধার সম্ভব না হয়।

7kkkk ব্যবহারকারীদের নিজের তথ্যের উপরে পূর্ণ অধিকার দেয়। নিচের যেকোনো অনুরোধ আপনি করতে পারেন:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@7kkkk.click-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়। আইনগত কারণে কিছু তথ্য মুছে না দেওয়ার বাধ্যবাধকতা থাকলে সেটা জানানো হবে।

7kkkk কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন নিষিদ্ধ করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না।

যদি কোনো ব্যক্তি মিথ্যা বয়স দিয়ে নিবন্ধন করেছেন বলে আমরা জানতে পারি, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করে সংগৃহীত সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

7kkkk প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• ছোট পরিবর্তন (বানান সংশোধন, স্পষ্টীকরণ): কার্যকর হওয়ার সাথে সাথে পেজে আপডেট করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: কমপক্ষে ৭ দিন আগে অ্যাপ নোটিফিকেশন বা ইমেইলে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটা দেখে জানতে পারবেন কতদিন আগে নীতি পরিবর্তিত হয়েছে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য:

ডেটা সুরক্ষা বিষয়ক অনুরোধে ইমেইলের বিষয়বস্তুতে "Privacy Request" লিখলে দ্রুত প্রক্রিয়া করা হবে। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থেকে ইমেইল পাঠানো ভালো।